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Kundenservice optimieren im Multi-Channel-Commerce

Die ERP-Software für den Versandhandel “Mail-Order-IT” von prisma informatik GmbH sorgt für Transparenz und Effizienz beim Verkaufen über unterschiedliche Handelsplattformen und Webshops. Nürnberg, im März 2014. Einen optimalen Kundenservice für Online-Käufer zu leisten, wird für viele Unternehmen aufgrund ihrer Multi-Channel-Strategien zu einer großen Herausforderung. Ohne geeignete Anwendungen müssen die Unternehmen zahlreiche verschiedene Plattformen gleichzeitig beobachten … Weiterlesen »