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Jan
22

Unkomplizierte Retouren erhöhen die Kundenbindung

Studie “Delivering Consumer Choice: State of e-Commerce Delivery” von MetaPack zeigt den hohen Stellenwert der Retourenbedingungen für deutsche Online-Shopper Unkomplizierte Retouren steigern die Kaufbegeisterung von deutschen Online-Shoppern. Dies zeigt die Einzelauswertung einer großangelegten Studie, die das Forschungsinstitut Research Now im Auftrag von MetaPack durchgeführt hat. Über 500 Online-Shopper in Deutschland nahmen daran teil. Eine deutliche … Weiterlesen »