33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022

Erfolgserprobte Live-Chat-Praktiken zu den Themenbereichen Website-Integration, Widget-Branding und -Konfiguration, Chatbot-Integration, Agenten-Schulung, Chat-Nachrichten, Chat-Performance-Messung sowie Booster für den langfristigen Live-Chat-Erfolg

33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022
33 Live Chat Best Practices für 2022

Jeder Live-Chat-Anbieter, der die Best Practices von 1 bis 26 sauber implementiert, wird mit seinem Live-Chat-Angebot Erfolg haben. Noch besser und einen Live-Chat langfristig erfolgreich macht die Umsetzung der Best Practices von 27 bis 33.… mehr “33 erfolgserprobte Live Chat Best Practices für 2022”

UMSATZSTEUER und GEFAHREN beim ONLINEHANDEL

Kostenfreies WEBINAR am 19. Januar 2022 um 17.00 Uhr – Wie Sie teure Fehler vermeiden und Fallstricke erkennen

UMSATZSTEUER und GEFAHREN beim ONLINEHANDEL
Steuerberater Sebastian Schubert und Rechtsanwältin, Steuerberaterin Edda Christiane Vocke

Der Onlinehandel wächst extrem im Vergleich zu anderen Branchen. Seit Beginn der Pandemie geht die Wachstumskurve in diesem Bereich steil nach oben. ABER, großes Wachstum muss kontrolliert sein! Online Händler stehen mehr denn je auf der “Beobachtungsliste” des Finanzamts und im Fokus einer (umsatz-) steuerlichen Prüfung.… mehr “UMSATZSTEUER und GEFAHREN beim ONLINEHANDEL”

Digitaler Wissenstransfer mit Erklärfilmen von Scribble Video

Das ideale Medium für den Wissenstransfer im Unternehmen

Digitaler Wissenstransfer mit Erklärfilmen von Scribble Video
Digitaler Wissenstransfer mit Erklärfilmen von Scribble Video

Hamburg, im Dezember 2021 – Scribble Video setzt seinen Erfolgskurs fort und bringt mit Erklärfilmen im Scribble Stil das ideale Medium für den Wissenstransfer im Unternehmen auf den Markt. Knowledge transfer wird heute immer wichtiger. Der digitale Wissenstransfer führt zum Erfolg. Er betrifft alle Bereiche im Unternehmen.… mehr “Digitaler Wissenstransfer mit Erklärfilmen von Scribble Video”

So machen Sie die Online-Sicherheit zu Ihrer Priorität

Nie ein Opfer von Hackern werden!

So machen Sie die Online-Sicherheit zu Ihrer Priorität
Gratis Webinar “Cyberattacken”

Steinach im Dezember 2021 – Mit dem Gratis Webinar “Cyberattacken” läutet mit Nabenhauer Consulting die Zukunft im Bereich Online-Sicherheit ein. Im Webinar werden die Teilnehmer das nötige Wissen erlangen, mit welchen Gefahren sie ganz speziell konfrontiert sind und wie sie sich optimal und preisgünstig dagegen schützen können. Mehr über Webinar “Cyberattacken” jetzt im Internet erfahren: https://nabenhauer-consulting.com/wartung-webinar/mehr “So machen Sie die Online-Sicherheit zu Ihrer Priorität”

Die beste Lösung von Scribble Video

Themen kurz und bündig auf den Punkt bringen

Die beste Lösung von Scribble Video
Die beste Lösung von Scribble Video

Hamburg, im Dezember 2021 – Mit dem Service “Erklärvideo erstellen” läutet Scribble Video die Zukunft im Bereich Video Content im Unternehmen ein. Moderne Videos von Scribble Video helfen den Kunden dabei, ihre Unternehmenswerte, ihre Unternehmensphilosophie oder auch ihr geplantes Change Management zu erklären und zu begleiten. In ein Erklärvideo gehören sowohl Sachinformationen als auch Emotionen.… mehr “Die beste Lösung von Scribble Video”

Visual Storytelling mit Erklärvideos

Der Schlüssel zu mehr Aufmerksamkeit im Netz

Visual Storytelling mit Erklärvideos
Visual Storytelling mit Erklärvideos

Hamburg, im Dezember 2021 – Der Erfolgskurs von Scribble Video hält weiter an. Mit seinem Angebot “Visual Storytelling” können Unternehmen nachhaltige Vermarktungspotenziale im Strategiefeld Kosteneffizienz nutzen. In dieser Hinsicht bietet ein professionelles Erkärvideo im Scribble Stil von Scribble Video attraktive Handlungsspielräume für einen multimedial perfekt inszenierten Markenauftritt. Erklärfilme von Scribble Video inszenieren Informationen in unterhaltsamer und leicht verständlicher Form, zudem werden Emotionen und einzigartige Geschichten einprägsamer transportiert.… mehr “Visual Storytelling mit Erklärvideos”

Ein einfach umzusetzendes System

So schalten Sie Ihre Werbeanzeigen, die auf allen Plattformen die gewünschten Ergebnisse erzielen!

Ein einfach umzusetzendes System
The Best of Werbeanzeigen

Steinach im Dezember 2021 – Ohne Bremsspuren setzt die Nabenhauer Consulting ihren Erfolgskurs fort und bringt mit dem Webinar “The Best of Werbeanzeigen. Endlich ein System, mit dem Sie Werbeanzeigen smart und kostengünstig nutzen” ein aktuelles Angebot auf den Markt für die Kunden, die gern wissen möchten, auf was es bei Werbeanzeigen ankommt und welches System man einsetzen muss, um sich gegen die Konkurrenten zu behaupten, Neukunden zu gewinnen und Umsatz zu steigern.… mehr “Ein einfach umzusetzendes System”

22 beeindruckende Live-Chat-Statistiken für 2022

Nachweislich mehr Leads, mehr Sales, höherer Bestellwert, weniger Warenkorb-Abbrüche, mehr Kundenzufriedenheit und -treue dank (proaktivem) Live-Chat

22 beeindruckende Live-Chat-Statistiken für 2022
43% höherer Bestellwert dank Kaufberatung inkl. Up- und Cross-Selling im Live-Chat

Live-Chat verbessert die Kundenzufriedenheit, die Konversionsquoten, die Absatzmengen, den durchschnittlichen Bestellwert, die Warenkorb-Abbrüche, die Kundentreue, den Umsatz und die Reputation, wie diese 22 ausgewählten Live-Chat-Statistiken zeigen.

Live-Chat und Kundenzufriedenheit:

1) 94% sind mit proaktivem Live-Chat zufrieden oder sehr zufrieden (LiveAgent)

2) 79% bevorzugen Live-Chat wegen der Echtzeit-Komponente (Econsultancy)

3) 82% sind zufrieden mit ihrer Live-Chat-Erfahrung (Comm100)

4) Unternehmen, die Live-Chat anbieten, berichten von einem Anstieg der Kundenzufriedenheit um 34% (Aberdeen Group)

Live-Chat und Kundendienst-Kosten:

5) Unternehmen, die Live-Chat anbieten, berichten von einer Reduzierung der Kundendienst-Kosten um den Faktor 2,6 (Aberdeen Group)

Erwartungen an die Live-Chat-Verfügbarkeit:

6) 41% erwarten, dass auf Websites ein Live-Chat angeboten wird (Forrester Research)

7) 62% erwarten, dass Live-Chat via Handy verfügbar ist und 82% würden, wenn verfügbar, den Live-Chat nutzen (Moxie Software)

8) 77% würden auf einer Website nichts kaufen, wenn es keinen Live-Chat gibt (Better Marketing Hub)

Live-Chat und Konversionsquote:

9) Live-Chat verbessert die Conversion Rate um 40% (Forrester Research)

10) Intuit hat die Conversion Rate mit proaktivem Live-Chat auf einer Landeseite für die Leadgenerierung um 190% gesteigert (ProImpact7)

Live-Chat und Online-Shopping:

11) Für 44% ist die Möglichkeit, während eines Kaufentscheidungsprozesses von einem menschlichen Mitarbeiter in Echtzeit Antworten auf Fragen zu bekommen, eines der wichtigsten Angebote auf einer Website (Forrester Research)

12) Die Kaufwahrscheinlichkeit nach einem Chat steigt um 82% (Intercom)

13) 38% gaben an, schon einmal nur wegen eines Chats gekauft zu haben (DigitalMarketing)

14) Seit Blue Soda proaktiven Live-Chat auf Produktseiten eingeführt hat, führen 60% der Chats zu einem Verkauf (Blue Soda Promo)

15) Unternehmen, die Live-Chat anbieten, berichten von einer Steigerung des mit Upselling und Cross-Selling erzielten Umsatzes um den Faktor 2,4 (Aberdeen Group)

16) Intuit hat die Absatzmenge mit proaktivem Live-Chat auf seinen Produkt-Vergleichsseiten um 211% gesteigert (ProImpact7)

17) Intuit hat den durchschnittlichen Bestellwert mit einem proaktiven Live-Chat-Angebot im Checkout um 43% gesteigert (ProImpact7)

18) 53% brechen ihren Warenkorb ab, wenn sie keine schnellen Antworten auf ihre Fragen finden bzw.… mehr “22 beeindruckende Live-Chat-Statistiken für 2022”

Oro-Partnerschaften mit PRODATIC und Transconnect

Erweiterung des Oro-Partnernetzwerks durch PRODATIC und Transconnect

Oro-Partnerschaften mit PRODATIC und Transconnect

B2B-E-Commerce-Softwarehersteller Oro geht nach T-Systems weitere Partnerschaften mit PRODATIC und Transconnect ein

Der Erfolg von Oro beruht auch auf dem Know-how und der Zusammenarbeit mit ausgesuchten Partnern. Neben Integrations- und Consulting-Partnern bilden die Technologiepartner einen weiteren Bereich im sich ständig erweiternden Oro-Ökosystem.

PRODATIC und Transconnect jetzt Technologiepartner von Oro

Die beiden Branchenspezialisten PRODATIC und Transconnect gehören ab sofort zum Partnernetzwerk von Oro.… mehr “Oro-Partnerschaften mit PRODATIC und Transconnect”

Netzblick 11.21: TTDSG, Log4Shell und Ransomware-Angriffe, PHP 8.1 und Bildbearbeitung mit GIMP

Netzblick 11.21: TTDSG, Log4Shell und Ransomware-Angriffe, PHP 8.1 und Bildbearbeitung mit GIMP
Netzblick 11.21: TTDSG, Log4Shell und Ransomware-Angriffe, PHP 8.1 und Bildbearbeitung mit GIMP

Karlsruhe, 17. Dezember 2021 – Netzblick 11.21: Der Netzblick schaut auf aktuelle Themen und Entwicklungen im Bereich Online-Business, Internet, Webentwicklung, IT und Onlinemarketing. In der aktuellen Ausgabe geht es um das neue Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetze (TTDSG), die aktuellen Bedrohungen durch Log4Shell sowie die erhöhte Gefahr von Ransomware-Angriffen zu Weihnachten, das neue PHP 8.1 sowie die kostenfreie Bildbearbeitungssoftware GIMP.… mehr “Netzblick 11.21: TTDSG, Log4Shell und Ransomware-Angriffe, PHP 8.1 und Bildbearbeitung mit GIMP”