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Kostenlose Pressemitteilungen zum Thema Internet und E-Business

Aug
30

Realtime Speech Analytics-Lösung von Verint verbessert Kundendialog mit intelligenten Informationen

Kiel, 30. August 2016. Verint® Systems verbessert seine Realtime Speech Analytics™-Lösung. Die Software analysiert anhand von Indikatoren Kundengespräche in Echtzeit und ermöglicht Unternehmen jetzt proaktiv Gespräche in eine für beide Seiten positive Richtung zu lenken. Mit der Möglichkeit ein laufendes Gespräch zu beeinflussen, können Unternehmen die Erstlösungsrate erhöhen, das Service-Erlebnis verbessern, die Einhaltung von Vorschriften … Weiterlesen »

Nov
18

Verint ist führender Anbieter von Lösungen für die Analyse des Kundendialogs

Gute Kundenbewertungen und Bestnoten von Ovum unterstreichen führende Position weltweit Kiel, 18. November 2014 – In der aktuellen Analyse von Ovum wird Verint® Systems als führender Anbieter von Lösungen für die Analyse von Interaktionen mit Kunden eingestuft. Die Software des Unternehmens erhielt in allen zehn Technologie-Kategorien Bestnoten. Kunden von Verint bewerteten sie aufgrund branchenführender Funktionalitäten … Weiterlesen »

Sep
25

Neue Lösung von Verint: Engagement Analytics

Cloud-Lösung von Verint und KANA erweitert das Customer Engagement Optimization-Portfolio; unterstützt Unternehmen, sich auf das Wichtigste im Kundendialog zu konzentrieren Kiel, 25. September 2014 – Verint® Systems hat eine neue Lösung entwickelt, die den Customer Journey analysiert. Verint Engagement Analytics TM wertet die Interaktionen eines Kunden mit einem Unternehmen über alle Kommunikationskanäle und -endgeräte aus. … Weiterlesen »

Sep
07

Wenn Vertriebsleute in XING verzweifeln

Von den Tücken der Neukundengewinnung in Sozialen und Business-Netzwerken (expalas – Frankfurt am Main) „Aber wenn ich ganz ehrlich bin, dann will ich doch wirklich etwas verkaufen.“ Thorsten F., Vertriebsmann im XING-Workshop ist unglücklich und berichtet über seine Erfahrungen. Über 500 potentielle Kunden hatte er sorgfältig herausgesucht und angeschrieben. Doch das Ergebnis war eine Katastrophe. … Weiterlesen »